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Tecnologia

Segurança nas Vendas em Cartão

Segurança nas Vendas em Cartão

Equipamentos, Tecnologia, Varejo
Receber em cartão traz diversos benefícios para os varejistas, mas é importante estar atento a esta operação. São muitas variáveis, do operador do caixa, ao gerente do banco, sem esquecer do cliente. Você já parou para pensar nisso?Você tem certeza que recebe todas as vendas em cartão realizadas na sua loja? Por isso quero te dar 3 dicas para deixar essa operação mais segura:Dica 1 Tenha certeza que o POS da sua loja, é o seu. Essa afirmação, pode parecer estranha, mas é importante ficar atento. Um microempreendedor pode ir ao banco e solicitar o POS e um funcionário mal-intencionado, pode levar esse POS para a sua loja e realizar as vendas em cartão. O dinheiro não será creditado na sua conta e a sua loja ficará no prejuízo! Veja outros tipos de fraudes neste artigo. &n
Quais as perdas da sua padaria e como control√°-las?

Quais as perdas da sua padaria e como control√°-las?

Gest√£o, Software ERP, Varejo
A ind√ļstria de panifica√ß√£o √© grande e diversificada. Quando se trata de risco associado a um neg√≥cio, n√£o importa se sua padaria √© grande ou pequena, ela precisa mapear as perdas, que impactam diretamente no lucro.¬†Mapeando as perdas¬† Da mesma forma que precisamos saber onde est√° nosso lucro, tamb√©m √© importante saber onde est√£o nossas perdas, j√° que elas t√™m um impacto direto no resultado e no lucro da sua padaria. Por isso, 4 perguntas s√£o essenciais:O que eu perco? Onde eu perco? Quanto eu perco? Por que eu perco?Inicialmente, precisamos diferenciar dois tipos de perdas, as perdas percebidas, que s√£o aquelas mensuradas na pr√≥pria loja, e as perdas n√£o percebidas, que √© basicamente a compra n√£o transformada em venda e nem mapeada como perda. Normalmente ocorrem
Passo a passo para usar um emissor de NFe

Passo a passo para usar um emissor de NFe

Legislação, NF-e, Software ERP, Tecnologia, Varejo
A maioria das empresas brasileiras √© obrigada a emitir a NFe, Nota Fiscal Eletr√īnica. Conhec√™-la em detalhes √© importante at√© mesmo para as micro e pequenas empresas que est√£o desobrigadas √† emiss√£o, pois elas, sempre que receberem mercadorias acobertadas por NFe, devem conferir a sua validade, bem como guardar o DANFE, Documento Auxiliar da NFe, pelo prazo legal.Nesse artigo vamos apresentar um passo a passo para voc√™ conseguir usar um emissor de NFe. O que a minha empresa precisa para¬†usar um emissor de NFe? Em linhas gerais voc√™ precisa:Ter uma conex√£o ativa com a internet; Ser credenciado como emissor de NFe na SEFAZ (Secretaria da Fazenda) dos Estados em que possua lojas. Cada Estado tem procedimentos espec√≠ficos de credenciamento, portanto, o contador pode te ajuda
As 4 maiores dificuldades na hora da precificação

As 4 maiores dificuldades na hora da precificação

Gest√£o, Software ERP, Varejo
Os panificadores lutam para precificar os produtos do jeito que gostariam. Muitas vezes surge uma voz na cabe√ßa dizendo ‚ÄúSe for t√£o caro, ningu√©m vai entrar‚ÄĚ. √Č preciso lutar contra essa ideia.A precifica√ß√£o pode n√£o parecer uma tarefa f√°cil e aumentar seus pre√ßos pode causar medo, √© compreens√≠vel, mas o resultado de um aumento de pre√ßos pode surpreend√™-lo e n√£o aumentar seus pre√ßos pelos motivos errados pode ser prejudicial para os resultados financeiros.Antes de ver como precificar os produtos da sua padaria, vamos ver as dificuldades em fazer uma precifica√ß√£o correta. 1. Definir o c√°lculo do pre√ßo de custo¬† A primeira dificuldade √© definir o pre√ßo de custo. Voc√™ precisa pensar que para isso √© preciso colocar na ponta do l√°pis o custo de aquisi√ß√£o, as despesas fixas, como m
Varejo e Sustentabilidade

Varejo e Sustentabilidade

Gest√£o, Softwares, Varejo
O impulso em dire√ß√£o √† sustentabilidade no varejo n√£o √© mais uma op√ß√£o: a pandemia trouxe √† luz como o mundo est√° interconectado tanto no n√≠vel empresarial quanto social. Os consumidores perceberam mais do que nunca que precisam apoiar marcas que fazem mais e melhor com menos. Menos insumos, menos lixo, menos impacto no meio ambiente.A pandemia, junto com as mudan√ßas sociais neste ano, exigiu esfor√ßos para aumentar a conscientiza√ß√£o e tomar medidas para um varejo mais voltado para um prop√≥sito sustent√°vel. √Č uma quest√£o de sobreviv√™ncia e de reputa√ß√£o.A sustentabilidade no varejo n√£o √© mais uma tend√™ncia a ser considerada na superf√≠cie das a√ß√Ķes de neg√≥cios, mas deve ser colocada no centro e algumas grandes empresas j√° o fizeram.Em 2017, por exemplo, a Johnson & Johnson
Qual o papel da revenda na sua padaria? 

Qual o papel da revenda na sua padaria? 

Softwares, Tecnologia, Varejo
Uma das maiores vantagens das padarias em rela√ß√£o a outros neg√≥cios centrados em alimentos √© a capacidade √ļnica de se comercializarem produtos de revenda de forma estrat√©gica, que muitas vezes s√£o complementares aos produtos de produ√ß√£o pr√≥pria, mas tamb√©m podem ser utilizados para al√©m da composi√ß√£o da cesta, sendo at√© mesmo o diferencial de posicionamento da sua padaria.A demanda √© impulsionada pelas prefer√™ncias do consumidor e pela medida em que as padarias passam a ser mais que o lugar onde o cliente compra o p√£o, mas tamb√©m o local onde ele sabe que vai encontrar outros itens que atendam, principalmente, situa√ß√Ķes emergenciais.¬†Como vimos nesse artigo, a pandemia da Covid-19 obrigou o panificador a adaptar sua opera√ß√£o, buscando outros canais de venda, como o delivery, e
Como medir o sucesso da sua gest√£o operacional no varejo

Como medir o sucesso da sua gest√£o operacional no varejo

Softwares, Tecnologia, Transformação Digital, Varejo
Para a maioria dos setores, o varejo é a espinha dorsal das atividades de aquisição e retenção de clientes. Mesmo que o comportamento do consumidor esteja mudando e haja uma mudança constante em todos os aspectos, o varejo físico não está morto. Acompanhar os consumidores para sustentar o sucesso durante essa mudança não é um negócio fácil. As empresas muitas vezes enfrentam problemas desafiadores para acompanhar essa mudança e gerenciar seus canais, e esses desafios nunca foram fáceis. Alcançar a excelência operacional, fornecer uma excelente experiência ao cliente e acompanhar a mudança do consumidor não é algo fácil de realizar, ao mesmo tempo em que mantém o negócio no cenário competitivo.Porém, quando medido e gerenciado de forma escalonável e ágil, avaliado dentro de
3 prejuízos de não ter uma boa gestão na sua padaria

3 prejuízos de não ter uma boa gestão na sua padaria

Softwares, Tecnologia, Varejo
Todo empreendedor enfrenta grandes desafios para alcançar seus objetivos de negócios e uma boa gestão é fundamental para que os mesmos sejam identificados e superados. Muitas padarias ainda possuem uma gestão instintiva por parte de seus donos, que possuem anos de experiência no negócio e sentem que, como prosperaram até os dias de hoje, não precisam modificar o modo que trabalham.Devido à alta complexidade do ramo, do aumento dos custos, despesas e consequente  redução da margem de lucro nas vendas ao longo dos anos, aumento da concorrência como supermercados e farmácias oferecendo produtos de padaria e mercearia. Além disso, também lidamos com o aumento do nível de exigência dos clientes, que com o apoio da tecnologia conseguem facilmente comparar o nosso produto com o do
Dicas para otimizar e melhorar o atendimento ao cliente 

Dicas para otimizar e melhorar o atendimento ao cliente 

Softwares, Tecnologia, Transformação Digital, Varejo
N√£o importa o tipo de neg√≥cio que voc√™ gere, fornecer o melhor atendimento ao cliente √© uma obriga√ß√£o. Trazer novos clientes por meio de promo√ß√Ķes √© √≥timo, mas a chave para sobreviver no mercado varejista √© o atendimento ao cliente.Um bom atendimento ao cliente pode aumentar sua reten√ß√£o de clientes. N√£o s√≥ isso, tamb√©m aumenta a probabilidade de seus clientes recomendarem sua empresa a colegas e parentes.Ent√£o, como voc√™ melhora o atendimento ao cliente no neg√≥cio de varejo? Aqui est√£o 6 dicas que voc√™ pode aplicar a partir de hoje. 1 - N√£o fa√ßa promessas falsas Entre as outras etapas, esta √© a mais importante. Se voc√™ prometer a seus clientes que eles receber√£o o item que comprarem amanh√£, fa√ßa isso acontecer.Se voc√™ n√£o cumprir suas promessas, prepare-se para as conseq
Como fazer uma gest√£o operacional eficiente no seu varejo

Como fazer uma gest√£o operacional eficiente no seu varejo

Softwares, Tecnologia, Transformação Digital, Varejo
A efici√™ncia operacional da loja de varejo pode n√£o ser a frase mais interessante no mundo do varejo.Mas em 2021, as opera√ß√Ķes precisaram ser repensadas, n√£o apenas para a lucratividade, mas tamb√©m para uma experi√™ncia superior do cliente.¬†Todas as lojas trabalham duro para atingir os n√≠veis desejados de vendas no varejo, experi√™ncia do cliente e imagem da marca. As opera√ß√Ķes eficientes da loja ajudam a obter a produ√ß√£o m√°xima usando apenas alguns meios de entrada.¬†Esta postagem o ajudar√° a melhorar a efici√™ncia operacional da loja e a identificar os maiores desafios que suas lojas enfrentam no caminho para a excel√™ncia operacional.Mas primeiro vamos come√ßar entendendo o que √© efici√™ncia operacional de varejo. O que √© efici√™ncia operacional de varejo? A efici√™ncia ope