Tag: mandamentos do varejo

jun292020 by Mayk SouzaNenhum Comentários

Qual a importância de ter uma relação próxima com o seu cliente?

Em momentos de crises, como esse que estamos passando com a Covid-19, muitas empresas suspendem os investimentos no marketing e observam uma redução forte no volume de novos pedidos. Isso acontece em parte por redução do poder financeiro dos consumidores, mas também por falta de uma gestão baseada em dados. Como exemplo, vemos os casos da Magazine Luiza que, mesmo com as diversas lojas físicas fechadas, teve uma grande participação online e melhorou sua imagem para o consumidor final.Outro grande case foi a Via Varejo, dona das lojas Casas Bahia e Ponto Frio e também administradora do Extra.com.br. Com grande parte do seu faturamento no universo físico, a rede foi forçada a digitalizar toda a sua operação em um prazo extremamente curto. A eficiência nessa migração viro

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jun82020 by Gabriel JunqueiraNenhum Comentários

Amazon, a gigante do varejo online e físico

E-commerce, Tecnologia, Varejo

Há 25 anos, a Amazon.com entrou no ar e mudou a maneira como o mundo comprava livros. Hoje, a Amazon vende de tudo, livros, música, roupas, utensílios domésticos e pisos. Seu fundador, Jeff Bezos, escreveu o famoso plano de negócios da Amazon durante uma viagem com sua esposa. Após isso lançou a Amazon na garagem da sua casa, em 1994.Hoje, Bezos é o homem mais rico do mundo, com uma fortuna pessoal de mais de US $140 bilhões. Ele, pelo menos indiretamente, mudou completamente a maneira como compramos, lemos e consumimos entretenimento.A Amazon responde por cerca de metade de cada dólar gasto on-line nos EUA. Além disso, vende mais de 500 milhões de produtos em todo o mundo. Mas a Amazon é maior do que você pensa. A empresa é conhecida como a maior loja on

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jun12020 by Mayk SouzaNenhum Comentários

Como fidelizar clientes de delivery de comida?

E-commerce, Tecnologia, Varejo

Nessa época de pandemia e afastamento social, muitas operações estão migrando para o serviço digital e isso é ainda mais intenso nos bares e restaurantes. De certa forma, a digitalização já acontecia em um ritmo mais acelerado desde o surgimento de aplicativos como o iFood e o Rappi. Ao atuar nesse formato de atendimento, é importante aprender como fidelizar clientes de delivery de comida para aumentar a lucratividade do seu negócio.O desafio de manter o cliente satisfeito deve ser um dos objetivos de cada empresário, já que o custo de aquisição de um novo consumidor pode ser até 6x mais caro, deixando a operação sempre no prejuízo.Veja aqui seis dicas para conseguir mais clientesPara ter sucesso no objetivo de fidelizar os clientes, é muito importante consolidar to

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ago82019 by Equipe InfoVarejoNenhum Comentários

Aplicativos de ofertas: qual valor está sendo entregue ao consumidor?

Gestão, InfoVarejo, Tecnologia, Varejo

Um movimento recente no mercado brasileiro ganhou espaço na comunicação dos varejistas em suas lojas e também nas mãos dos consumidores: aplicativos que prometem entregar mais valor ao cliente que é fiel à marca, levando até ele ofertas especiais conforme seus hábitos de consumo. Um dos maiores varejistas do setor foi o pioneiro e rapidamente seguido por todos os outros. Mas o que de fato esta por trás destes aplicativos? Qual o valor que se propõe a levar aos consumidores finais? Como o varejista aumenta seus resultados e melhora sua rentabilidade? Quais são os erros e acertos que este boom tem propiciado no mercado brasileiro? Analisando os dados, há mais oportunidade em se trabalhar diferentes alavancas de mudança de comportamento do cliente (de descontos para descontos + pontos + exper

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ago22019 by Larissa TeixeiraNenhum Comentários

LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados: entenda de uma vez por todas porque é relevante para sua empresa

Legislação

A Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD (Lei 13.709/2018) tem como principal ponto o Tratamento de Dados Pessoais, que consiste em toda e qualquer operação realizada por organizações públicas e privadas que envolvam essas informações. Por exemplo: uma empresa de pesquisa coleta dados dos clientes que estão fazendo compras em uma determinada loja, depois repassa esses dados para uma empresa de análise de dados, que, vende essas informações para indústrias de diversos segmentos. Nessa situação exemplo, todas as empresas envolvidas, mesmo que indiretamente, fizeram Tratamento de Dados e são todas responsáveis pelo uso, manipulação e proteção dessas informações.As atividades que envolvem o uso desses dados se tratam de tudo que envolve coleta, produção, recepção, classificação, utilização,

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jul42019 by Gabriel JunqueiraNenhum Comentários

Como fazer conciliação bancária na sua empresa

Gestão, Gestão Financeira, InfoVarejo, Tecnologia, Varejo

Conciliação bancária, certamente você faz esse processo na sua loja, não? Mas com certeza você sabe o que é. Também não? OK, não tem problema! A fim de sanar todas as suas dúvidas sobre conciliação bancária, escrevemos esse artigo. Assim, entenderá o conceito e aprenderá como fazer a conciliação bancária. Afinal, uma coisa que você não quer é ter prejuízo, não é mesmo?Conciliação bancária É provável que, em algum momento, você já tenha ouvido falar sobre conciliação bancária. O conceito de conciliação bancária, na verdade, é bem simples. O processo de conciliação bancária consiste, apenas, na comparação entre os saldos das suas contas bancárias com seu software de gestão financeira interno. Isto é, você identifica todas as entradas e saídas da sua loja, a partir das info

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jul22019 by Gabriel JunqueiraNenhum Comentários

Conciliação Bancária, o que é e qual sua importância

Gestão, Gestão Financeira, InfoVarejo, Tecnologia, Varejo

Conciliação bancária, você sabe o que esse termo significa? Certamente você, varejista, percebeu que o volume das vendas em cartões vem aumentando significativamente no mercado varejista. Então, você, como uma pessoa inteligente, que evita prejuízos, sabe o que é e faz a conciliação bancária, certo? Errado? Se você ainda não faz Conciliação bancária, é provável que esteja tendo desfalques no caixa. E não é isso que você quer, não é mesmo? Mas não tem problema! Afinal, estamos aqui para te ajudar. Para isso, fizemos um artigo onde você encontrará tudo que precisa saber sobre Conciliação Bancária. Conciliação Bancária Então, o conceito de conciliação bancária é bem simples. Assim, não será difícil de você entender o conceito e, posteriormente, aplicar na sua loja. É prováv

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jan42019 by Gabriel JunqueiraNenhum Comentários

5 tendências em tecnologia para varejo em 2019

Gestão, InfoVarejo, Tecnologia, Varejo

Conversando com empresários de diversos setores, em especial o varejo, tenho percebido que o sentimento em relação à 2018 foi parecido entre todos. Foi um ano de muitas expectativas não concretizadas. Diferente dos anos anteriores, quando a expectativa era negativa, em 2018 aventávamos um ano bom, com bons resultados. Infelizmente, com o adiamento das reformas, Copa do Mundo e eleições, não foi possível fazer melhor. 2019 é diferente, pelo menos nas expectativas. O Índice de Confiança Empresarial (ICE), medido pela FGV, atingiu em novembro de 2018 o maior valor desde o início de 2014. Com as esperadas reformas e um novo governo, os empresários, no geral, acreditam que a economia responderá positivamente e que veremos nossos negócios crescerem. Na pesquisa realizada pelo InfoVa

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nov272018 by Gabriel JunqueiraNenhum Comentários

O Varejo está morto? Conheça as 5 tecnologias que podem fechar sua loja

Softwares, Tecnologia, Varejo

Muito se fala sobre “o varejo estar morto”. Desde o advento da internet, oráculos de negócios tem feito essa grande anunciação. O objetivo desse artigo é apresentar as principais tecnologias e inovações que influenciarão diretamente o setor nos próximos anos. Antes de dizermos que o varejo está morto, vamos definir qual varejo estamos nos referindo.Definindo e entendendo o Varejo De acordo com o dicionário Houaiss, varejo significa: “Tipo de comércio no qual a venda é feita diretamente ao comprador final”; “Estabelecimento que vende a varejo”; Aqui no InfoVarejo, podemos dizer que tratamos do comércio varejista. Isto é, estabelecimento comercial que vende para o consumidor final, em pequenas quantidades. O varejo tradicional que conhecemos, o autosserviço, nasceu no i

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out242018 by Equipe InfoVarejoNenhum Comentários

Simples Nacional: veja as condições e vantagens

Legislação, Tributação, Varejo

Simples Nacional é um regime tributário um pouco diferenciado e bem recente. Criado em 2017, ele é destinado às empresas que possuem renda bruta anual de até 4,8 milhões, limite que entrou em vigor pela Lei Complementar nº 155, no ano de 2018. A ideia principal desse regime é, portanto, facilitar para aqueles que têm um pequeno negócio. O que é Simples Nacional? Simples Nacional é, então, um regime de tributação mais simplificado para as micro e pequenas empresas. Isso porque ele permite com que o recolhimento de tributos federais, estaduais e municipais sejam feitos em uma única guia. Antes do Simples Nacional, os pequenos empreendedores faziam a emissão de uma guia para cada tipo de imposto. Logo, tornava esse processo um pouco mais complicado. Seguindo, com a criação do Simples

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