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Tag: infovarejo

jun262017 by Equipe InfoVarejoNenhum Comentários
Atendimento ao cliente: entrevista com Euler Fuad do Grupo Supernosso

Atendimento ao cliente: entrevista com Euler Fuad do Grupo Supernosso

Gestão, Varejo, Vendas
Manter um atendimento ao cliente de qualidade é um dos desafios diários do varejista. Veja a entrevista com Euler Fuad do Grupo Supernosso e conheça experiências que podem ajudar na melhoria do atendimento em sua loja.Confira a transcrição da entrevista sobre os diferenciais do atendimento ao cliente. Estou muito feliz com o convite do InfoVarejo, para um Congresso inédito em Belo Horizonte, do qual foi distinguido para fazer parte do debate sobre diferenciais do atendimento ao cliente. Isso é um trabalho do dia-a-dia, lógico a gente tem inovações tecnológicas, que ajudam muito, mas também tem a cultura enraizada da empresa. Na entrada dos funcionários, hoje o grupo emprega mais de oito mil colaboradores, faz parte do treinamento inicial o slogan "Carregar água na peneira para o clie
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jun222017 by Gustavo FleubertNenhum Comentários
A mudança no mercado de automação comercial

A mudança no mercado de automação comercial

Softwares, Tecnologia
Vender automação comercial (AC), principalmente equipamentos, nunca foi tarefa fácil. O investimento financeiro para os clientes é relevante e o valor agregado poucas vezes é lembrado. No início quando o mercado era dominado por poucos fabricantes e a demanda era crescente talvez fosse “menos” difícil. Porém, com o passar dos anos, com o aumento da concorrência e a saturação do mercado, este cenário ficou muito mais complexo.Quer saber como a automação comercial chegou nesse ponto? Veja esse artigo com a história desse processo. O mercado retraiu, os concorrentes locais e virtuais aumentaram, hoje existem dezenas de sites que vendem equipamentos pela internet e o cliente, por sua vez, realiza um verdadeiro “leilão” no momento da compra. É normal ele esquecer que o atendimento local é
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jun142017 by Equipe InfoVarejoNenhum Comentários
AMIS oferece curso sobre Comunicação como estratégia organizacional

AMIS oferece curso sobre Comunicação como estratégia organizacional

Gestão, InfoVarejo
Os problemas de comunicação afetam todas as empresas, de uma forma ou de outra, em algum momento o varejista encontrará problemas derivados de um ruído ou de uma informação interpretada de maneira equivocada, por causa da forma com que foi estabelecida a comunicação.A famosa “rádio-peão” é caracterizada pela troca de informações cruzadas nos corredores da empresa e complica a produtividade da equipe e a eficiência da produtividade da operação. Esses boatos circulam entre os funcionários de forma informal e influenciam na construção de imagem negativa do estabelecimento, tanto para os colaboradores quanto para os clientes. Evitar que esses problemas de comunicação afetem a sua empresa é uma preocupação recorrente do InfoVarejo, foi por isso que fizemos um Infográfico explicando as caus
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jun142017 by Equipe InfoVarejo2 Comentários
Reposição eficaz de mercadoria é tema de curso oferecido pela AMIS

Reposição eficaz de mercadoria é tema de curso oferecido pela AMIS

Gestão, InfoVarejo
Imagina o seu cliente entrando em sua loja com a intenção de comprar um produto e não encontrar o objeto desejado na prateleira. Um processo de reposição de mercadorias eficaz evita que esse problema aconteça, evitando perdas de vendas.A reposição de mercadorias é um importante processo do dia a dia do varejo e tem papel central na operação do varejista. Sendo assim é fundamental buscar a perfeição durante a realização dessa atividade, evitando problemas como as rupturas e as perdas de produtos da loja. O inventário de estoque é uma ferramenta que ajuda no momento da reposição de estoque. Leia mais sobre inventário nesse artigo.Curso promovido pela AMIS é a solução para melhorar a reposição de produtos Pensando em melhorar a forma como é realizada e planejada a reposição de merca
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maio112017 by Gabriel JunqueiraNenhum Comentários
Uma visão do supermercado do futuro

Uma visão do supermercado do futuro

Softwares, Tecnologia, Varejo
A tecnologia transforma o mundo, consequentemente o varejo e o seu supermercado. Note que uma inovação tecnológica nos surpreende quando percebemos o quanto ela transforma e influencia nossas rotinas diárias.Supermercado sem checkouts Um bom exemplo é o recente lançamento do supermercado sem checkouts, chamado Amazon GO. O sucesso do anúncio e o motivo pelo qual rapidamente se espalhou na internet, é o fato de ser algo próximo a realidade de todos nós, dessa forma é fácil nos imaginarmos nessa situação. Todos nós vamos a supermercados, e ao ver a experiência do Amazon Go, ficamos interessados e curiosos, enxergando como será nossa vida daqui a algum tempo. O Amazon GO já existe, seu endereço é 7th Ave em Seattle, no estado de Washington nos Estados Unidos. Se você ainda não con
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maio92017 by Matheus FerrazNenhum Comentários
7 motivos para participar do Dia da Liberdade de Impostos

7 motivos para participar do Dia da Liberdade de Impostos

InfoVarejo
O Dia da Liberdade de Impostos (DLI) é uma forma da população manifestar contra os tantos impostos que são arrecadados pelo Governo. O movimento irá acontecer no dia 1º de junho, data em que é marcado o dia que o trabalhador começa a trabalhar para pagar suas contas e não mais para pagar impostos.Sim, não estamos enganados, são 153 dias do ano trabalhando apenas para pagar impostos. Fizemos um artigo explicando exatamente o que é o DLI, você pode acessar clicando aqui.Ainda não ficou convencido da importância de manifestar sua insatisfação sobre o valor exuberante de impostos que pagamos no Brasil? Veja 7 motivos para participar do Dia de Liberdade de Impostos: 1. Protestar O primeiro motivo para participar do Dia da Liberdade de Impostos é protestar, esse também é o princ
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maio92017 by Gabriel JunqueiraNenhum Comentários
4 dicas para aproveitar o DLI e aumentar suas vendas

4 dicas para aproveitar o DLI e aumentar suas vendas

Gestão, Vendas
Está sabendo sobre o Dia da Liberdade de Impostos (DLI)? A ação que movimentará o comércio das principais cidades do Brasil, acontecerá no dia 1º de junho e tem como objetivo principal protestar contra a alta carga tributária cobrada no país.Se ainda não está sabendo sobre o DLI, veja esse artigo que explica com detalhes o que é o movimento. Se você já está sabendo e, assim como a gente do Infovarejo, está ansioso para chegar o dia, preparamos algumas dicas importantes para aproveitar o Dia da Liberdade de Impostos e com isso aumentar suas vendas. São elas:1. Divulgue, muito, o DLI O principal motivo do DLI é fazer com que as pessoas tenham conhecimento do alto número de impostos que é cobrado no Brasil e como afeta diretamente o preço de produtos e serviços. Dessa forma quanto
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