Tag: automação

nov72022 by Gabriel Junqueira4 Comentários

Sistema de automação comercial: passo a passo para sua loja

Em um mercado cada vez mais competitivo e dinâmico, as empresas estão ganhando destaque pela qualidade dos processos internos apresentados. Para varejistas a melhor forma de melhorar e otimizar os processos da loja é por meio de um sistema de automação comercial.Algumas atividades eram antigamente realizadas manualmente e demandavam esforços contínuos dos envolvidos, hoje em dia essas mesmas tarefas são feitas rapidamente e de forma mais eficiente, com a ajuda de ferramentas automatizadas. Atualmente contando com um sistema de gestão e diversos equipamentos, o varejista consegue integrar seus processos, aumentando a produtividade da sua equipe e melhorando o resultado da empresa. Um sistema de automação comercial deve ser planejado e executado com atenção pelo varejista, seguindo ess

Continue lendo

out72021 by Anderson LocatelliNenhum Comentários

Como medir o sucesso da sua gestão operacional no varejo

Softwares, Tecnologia, Transformação Digital, Varejo

Para a maioria dos setores, o varejo é a espinha dorsal das atividades de aquisição e retenção de clientes. Mesmo que o comportamento do consumidor esteja mudando e haja uma mudança constante em todos os aspectos, o varejo físico não está morto. Acompanhar os consumidores para sustentar o sucesso durante essa mudança não é um negócio fácil. As empresas muitas vezes enfrentam problemas desafiadores para acompanhar essa mudança e gerenciar seus canais, e esses desafios nunca foram fáceis. Alcançar a excelência operacional, fornecer uma excelente experiência ao cliente e acompanhar a mudança do consumidor não é algo fácil de realizar, ao mesmo tempo em que mantém o negócio no cenário competitivo.Porém, quando medido e gerenciado de forma escalonável e ágil, avaliado dentro de

Continue lendo

set302021 by Anderson LocatelliNenhum Comentários

Dicas para otimizar e melhorar o atendimento ao cliente

Softwares, Tecnologia, Transformação Digital, Varejo

Não importa o tipo de negócio que você gere, fornecer o melhor atendimento ao cliente é uma obrigação. Trazer novos clientes por meio de promoções é ótimo, mas a chave para sobreviver no mercado varejista é o atendimento ao cliente.Um bom atendimento ao cliente pode aumentar sua retenção de clientes. Não só isso, também aumenta a probabilidade de seus clientes recomendarem sua empresa a colegas e parentes.Então, como você melhora o atendimento ao cliente no negócio de varejo? Aqui estão 6 dicas que você pode aplicar a partir de hoje. 1 - Não faça promessas falsas Entre as outras etapas, esta é a mais importante. Se você prometer a seus clientes que eles receberão o item que comprarem amanhã, faça isso acontecer.Se você não cumprir suas promessas, prepare-se para as conseq

Continue lendo

set282021 by Anderson LocatelliNenhum Comentários

Como fazer uma gestão operacional eficiente no seu varejo

Softwares, Tecnologia, Transformação Digital, Varejo

A eficiência operacional da loja de varejo pode não ser a frase mais interessante no mundo do varejo.Mas em 2021, as operações precisaram ser repensadas, não apenas para a lucratividade, mas também para uma experiência superior do cliente. Todas as lojas trabalham duro para atingir os níveis desejados de vendas no varejo, experiência do cliente e imagem da marca. As operações eficientes da loja ajudam a obter a produção máxima usando apenas alguns meios de entrada. Esta postagem o ajudará a melhorar a eficiência operacional da loja e a identificar os maiores desafios que suas lojas enfrentam no caminho para a excelência operacional.Mas primeiro vamos começar entendendo o que é eficiência operacional de varejo. O que é eficiência operacional de varejo? A eficiência ope

Continue lendo

ago262021 by Anderson LocatelliNenhum Comentários

Sangria de caixa: 3 dicas para reduzir essa operação no seu negócio

Softwares, Tecnologia, Transformação Digital, Varejo

Em todo o país, principalmente no varejo, há um impulso dos varejistas para eliminar o dinheiro físico. Não é incomum vermos placas dizendo “não temos troco para R$100” colocadas nos PDV´s. A preocupação com a segurança do uso de dinheiro também faz com que os varejistas aproveitem o momento para pressionar por sistemas de pagamento sem dinheiro. Porém, sabemos que as mudanças de atitude em relação ao dinheiro afetam mais do que apenas o varejista tradicional. Isso afeta qualquer negócio onde o dinheiro é transacionado, bancos, lojas de conveniência, restaurantes e até mesmo estádios.Os varejistas já estão familiarizados com os desafios de conseguir troco. Em contrapartida, muitas vezes, notas altas, de menos vasão, ficam acumuladas no caixa, sendo necessário realizar a san

Continue lendo

ago172021 by Anderson LocatelliNenhum Comentários

4 estratégias para atrair mais clientes para a sua loja

Softwares, Tecnologia, Transformação Digital, Varejo

Quando falamos em atração de clientes para o varejo, sabemos que são necessárias, em média, oito compras para que um cliente seja considerado “regular” em uma empresa. Porém, ao contrário do que parece, a retenção de clientes envolve muito mais do que apenas a volta do consumidor à loja.Por isso, é importante que o varejista esteja constantemente pensando em ações para otimizar a experiência do cliente e ouvir suas necessidades para, assim, conquistar clientes fiéis por toda a vida.Outro dado interessante sobre a atração e retenção de varejo, demonstra que, atrair um novo cliente custa cinco vezes mais do que manter um existente e, dependendo do setor em que você está, promover ações de marketing para um novo cliente pode custar cinco vezes mais do que apenas manter um existent

Continue lendo

jul212021 by Equipe InfoVarejoNenhum Comentários

Sled anuncia nova parceria em solução inovadora para o varejo

Softwares, Tecnologia, Transformação Digital, Varejo

A Sled, fintech do varejo físico e parceira do InfoVarejo, apresentou, recentemente, sua solução de saque no varejo, em parceria com o Banco Original e a Mastercard. A solução visa resolver o problema da crescente falta de locais para saque de dinheiro, como caixas eletrônicos e bancos, no varejo. A solução, chamada de Sled Saque, transforma o caixa da sua loja em um ponto de saque, facilitando a vida dos consumidores e dos varejistas, já que estes farão menos sangrias. Como funciona o Sled Saque?É muito simples. O consumidor solicita o saque e insere o cartão de débito ou pré-pago com bandeira Mastercard, digita a senha do cartão e o operador de caixa entrega o valor solicitado. Os benefícios para o varejista incluem economia, já que menos sangrias significa um cust

Continue lendo

jul62021 by Anderson LocatelliNenhum Comentários

Como funciona o saque de dinheiro no Brasil?

Softwares, Tecnologia, Transformação Digital, Varejo

Atualmente, no Brasil, as únicas formas de uma pessoa conseguir dinheiro em espécie é por meio do saque em agências bancárias ou caixas 24h. Existe o ditado “sempre ande com ao menos 20 reais na carteira”, mas só nos lembramos disso quando precisamos de dinheiro em espécie, no entanto, a maioria de nós não anda nem com 2 reais no bolso. A grande questão, que acaba se tornando um problema, principalmente nos momentos de sufoco, é que nem sempre é possível ir em um banco sacar dinheiro. A dificuldade em sacar dinheiro perpassa por vários pontos: Dificuldade em encontrar agência A maioria das agências bancárias ficam concentradas em centros comerciais e grandes cidades, longe da maior parte das residências e das cidades do interior do Brasil. Ou seja, a pessoa precisa se o

Continue lendo

jun292021 by Anderson LocatelliNenhum Comentários

Como as fintechs estão transformando o varejo físico no Brasil

Softwares, Tecnologia, Transformação Digital, Varejo

Hoje em dia, a indústria Fintech cresce e se transforma junto com os setores de comércio eletrônico e varejo. A COVID-19 criou um cenário totalmente novo de compra e venda de produtos e serviços. Muitos preferem comprar produtos online, de nossas casas. E o que vem com cada compra? Exatamente, o pagamento. É por isso que a indústria Fintech agora é imensamente importante e permite que os setores de comércio eletrônico e varejo passem por essa mudança sem problemas. Mas, o que são as fintechs? Fintech, uma combinação das palavras “financeiro” e “tecnologia”, é um termo relativamente novo e frequentemente nebuloso que se aplica a qualquer tecnologia emergente que ajude os consumidores ou instituições financeiras a fornecer serviços financeiros de maneiras mais novas e mais rápidas

Continue lendo

jun242019 by Anderson Locatelli1 Comentário

Arredondar o troco, por que pode ser um péssimo negócio?

Softwares, Tecnologia, Varejo

Arredondar o troco, uma prática que acontece em quase todos os setores varejistas e em quase todas as compras efetuadas. Você sabe se esse procedimento é legal? Como sua loja lida com a falta de moedas para troco?Mesmo essa prática sendo comum, pode trazer prejuízos para seu estabelecimento - tanto no arredondamento para baixo, quanto no arredondamento para cima. Não só isso, o arredondamento do troco é uma prática ilegal e pode trazer problemas desnecessários ao seu estabelecimento.A falta de moedas no mercado A escassez de moedas, principalmente as de menor valor, é um problema frequente no comércio. No Brasil, o problema é ainda maior, grande parte dos produtos no varejo possuem preços quebrados. Além disso, as moedas de 0,05 e 0,01 centavos quase não são encontradas. Em 200

Continue lendo

Siga